Cómo crear una ventaja competitiva para tu empresa

Siguiendo con el proceso de establecer un plan estratégico exitoso, nos toca hablar hoy de cómo crear una ventaja competitiva para nuestra empresa. Para ello, el valor total de la compañía deberá ser mayor que el de nuestra competencia y debemos cubrir tres aspectos básicos: aumentar los beneficios para los clientes, reducir los costos para la empresa y/o descubrir transacciones novedosas.

Entonces, la pregunta que surge es: ¿cómo seleccionar las actividades para obtener una ventaja competitiva? El primer aspecto a tomar en cuenta es el tamaño del mercado. Si el tamaño de éste supera la capacidad de oferta del sector, posiblemente todas las empresas podrán operar de manera rentable pero, si por el contrario, la oferta supera a la demanda, algunas empresas no serán rentables y tendrán que contar con una ventaja competitiva para no cerrar. La gerencia deberá buscar entonces ventajas de costo, ventajas por diferenciación de producto y ventajas de transacción.

Ventaja de costo

Una empresa tiene ventaja de costo si es capaz de producir un producto igual o mejor que el de la competencia a un costo inferior y, por lo tanto, llegar al mercado a un menor precio, aumentando las ventas y obteniendo mayores beneficios económicos. Esto influirá también en la captación de nuevos clientes y en la ampliación de su cuota de mercado.  Para establecer este punto debemos analizar en qué tipo de economía nos movemos y ver cómo afecta esto a la ventaja de costos.

Economía de escala: Las reducciones de costo están asociadas a niveles de producción muy altos por unidad de tiempo. El costo medio de un producto por unidad cae a medida que la producción aumenta. El concepto de economía de escala sirve para el largo plazo y hace referencia a las reducciones en el costo unitario a medida que el tamaño de una instalación y los niveles de utilización aumentan.

Economía de alcance: La empresa lo logra cuando produce dos o más bienes o servicios a un costo menor que si lo producen entidades separadas. Por otro lado, la empresa ofrece una oferta más amplia y diversificada. En la industria de las telecomunicaciones es frecuente que un solo operador produzca y comercialice simultáneamente varios servicios.

Economía de área: Implican una mayor integración vertical de las actividades de la cadena de valor. Un análisis típico es estudiar la factibilidad de externalizar algunos procesos de la empresa, como pueden ser ciertos procesos productivos y de manejo de inventarios.

Economía de velocidad: Se refiere a la capacidad de reacción frente a cambios en el entorno empresarial, sobre todo en el ámbito tecnológico. Cuanta más cultura de I+D tenga una empresa más fácil y cercano le resultará utilizar y beneficiarse de las innovaciones tecnológicas.

Una vez analizados los puntos anteriores la gerencia decidirá qué elementos adoptará para crear una ventaja de costo sustentable y que rinda frutos el mayor tiempo posible.

Ventaja por diferenciación de producto

Si ofrecemos productos diferentes a los de la competencia, podemos obtener ingresos mayores que superen los costos adicionales ocasionados por las mejoras. Si no le ofrecemos al cliente un criterio diferenciador para elegirnos, posiblemente el precio del producto le hará tomar su decisión.

Una empresa se beneficia ampliamente cuando ha logrado la fidelidad de sus clientes, la cual se logra por:

Excelente calidad de los producto que ofrece.

Alto costo que representa para el comprador cambiar de marca, como puede ser el cambio de un software.

Complementos que benefician globalmente al cliente y distinguen a los productos ofertados, como puede ser una garantía extendida.

El consumidor tiene patrones de consumo muy específicos y desea mandar un mensaje distinto. Ejemplo: estaciones de radio que solo transmiten noticias positivas, camisetas con mensajes controversiales o helados de sabores “insólitos”.

Ventaja de Transacción

Una empresa tiene ventaja de transacción si sus relaciones con clientes y proveedores le permiten superar a la competencia y tener mayores ganancias. Se debe disponer adecuadamente la distribución de los productos, el aprovisionamiento de los insumos y los sistemas de la empresa pensando en la conveniencia de los clientes y en la reducción de nuestros costos.

Aprovechar los costos de oportunidad y contar con proveedores que hemos logrado fidelizar, pueden ser la diferencia entre cumplir nuestros objetivos o no.

La disminución de los costos de transacción es fundamental. Los costos de buscar y comprar, evaluar los insumos y/o productos, obtener cotizaciones con los precios, negociar las condiciones de la compra y venta, hacer los pedidos, acordar la entrega y controlar los pagos, en muchos casos son considerables. Una manera de disminuirlos y aumentar el confort de nuestros clientes es mejorar la experiencia de compra, reduciendo el tiempo que los compradores necesitan para llevarla a cabo y minimizando la aparición de errores y reclamos, tanto en el mundo real como en el virtual. El comercio electrónico nos puede decir mucho al respecto. Ejemplos sobran: desde aumentar la rapidez en las cajas de pago de un supermercado hasta recibir en 24 horas la compra que se realizó vía internet el día anterior.

La lista de ventajas competitivas puede extenderse ampliamente si consideramos aspectos de índole gubernamental y contractual como pueden ser: subvenciones otorgadas a ciertos productos, posesión de patentes y derechos de autor, contratos de fabricación y distribución a mediano y largo plazo. Sin embargo, en la actualidad el cambio es la constante y lo único permanente es que tenemos que evaluar, día a día, si la ventaja de ayer sigue siendo el beneficio de hoy.

@IDaccion

Hacia un mundo más amable y menos violento

Mientras más aprendo sobre crianza con apego, educación democrática, amorosa, respetuosa de los derechos de los niños, más me convenzo de que es la única vía posible hacia un mundo más amable, más sensato, menos violento. Cada vez me hago más consciente de la importancia capital de recibir y administrar educación emocional para lograr sociedades dignas, compasivas y altruistas. ¿Y cómo podría ser si no? ¿Cómo sería posible que un niño pegado por un año o más el pecho de su madre, un niño escuchado, mirado, abrazado, sostenido, atendido, amparado y comprendido, en lugar de ser hostilizado, golpeado, desestimado en sus pedidos de necesidades legítimas de atención, se convierta en un delincuente o en un terrorista, llegada la adolescencia o la adultez?

Es muy improbable crear una sociedad trastornada por la violencia, la depresión, las adicciones, la victimización, la delincuencia, incluso la devastación ambiental, cuando prodigamos amor y respeto a los niños y niñas, cuando criamos con conexión y apego… ¿De qué sirve la “productividad”, lo “rentable” como signo de éxito, en un mundo lleno de violencia, desgarro, adicciones, destrucción, depredación? Me parece que por allí debe comenzar el planteo, cuando cuestionamos la “falta de valores” ¿Queremos un mundo menos violento? Preguntémonos entonces ¿qué estamos priorizando en la escala del diario vivir?, ¿qué importancia estamos dando a la crianza, al compromiso emocional, la conexión abundante en tiempo y calidad con nuestros hijos?… El punto de partida es la crianza, sin duda.

El psicoanalista inglés, John Bowlby, uno de los pioneros en los estudios de la importancia del apego en la crianza escribió una vez: “La energía que el hombre y la mujer dedican a la producción de bienes materiales aparece cuantificada en todos nuestros índices económicos. Pero la energía que el hombre y la mujer dedican a la producción en sus propios hogares, de niños felices, sanos y seguros de sí mismos, no cuenta para nada en ninguna estadística. Hemos creado un mundo trastornado”.

Para mí, está muy claro: el lugar y la práctica desde dónde todo se inicia y luego se derrama  hacia la sociedad, la comunidad, el país, el mundo… es el hogar y la crianza. ¿Queremos un mundo con menos cárceles y hospitales,  un mundo donde el ser humano y la naturaleza convivan respetuosamente, un mundo más amable?, entonces, individuos, empresas, gobiernos, sociedad, comunidades, familias, debemos cerrar filas para proteger y favorecer la crianza en cultura de paz. No será una labor fácil.

Se trata de lograr un cambio de paradigmas y esto nunca ha gozado de popularidad, al contrario, tiene demanda negativa, genera resistencia porque toca fibras sensibles y hace saltar resortes. Tampoco sus resultados pueden verse a corto plazo, sino en generaciones. Estamos hablando de una transformación profunda de mentalidad, de cultura y de sistema de vida. No es como soplar y hacer botellas, se requiere esfuerzo y ganas de hacerse conscientes en medio de un sistema que arrastra hacia la dirección contraria, hacia los mecanismos de evasión y huida. Pero, de este cambio imprescindible -y esto no es retórica- dependerá que detengamos o no, nuestra propia declinación como especie.

Cómo conseguir que todo encaje en nuestra vida

Da lo mismo aquello que te mantenga ocupado, da igual cuantas cosas tengas que hacer al día y es indiferente cuanto tengas que alargar las horas del día, lo importante es no perder de vista ni un sólo momento quien eres y cuales son tus ilusiones. Para ello podemos realizar varios ejercicios de autoconocimiento y motivación. Para así, a pesar de tener una vida ocupada, saber que tales ocupaciones forman parte de ella y que además somos nosotros quienes hemos colocado esos quehaceres en nuestra vida.

Es importante asimilar nuestra responsabilidad con respecto a nuestra vida y ser conscientes de que cada labor, ocupación, tarea… forman parte de aquello en lo que nos hemos convertido con el paso de los años, y en dicha transformación somos nosotros quienes hemos dirigido el timón y quienes hemos dispuesto el rumbo, así que una vez llegados aquí de nada sirve que nos echemos las manos a la cabeza y nos martiricemos día tras día por todo aquello que tenemos que desarrollar y de lo que nos tenemos que ocupar. Si nos sobreviene el estrés o el agobio significa que deberemos tomar ciertas medidas para eliminar o modificar aquello que nos limita y desmotiva.

Se trata de que seamos conscientes no de como no nos queremos sentir, que es en lo que nos solemos centrar cuando entramos en una dinámica de conformismo y desilusión con la vida, si no de como queremos sentirnos realmente, de como queremos que sea nuestra vida y de como queremos desarrollarnos en nuestro día a día. Para ello, podemos realizar el siguiente ejercicio de autoconocimiento: poner música relajante, sentarnos, cerrar los ojos y meditar sobre como nos gustaría que se desarrollase nuestra vida y sobre lo que nos gustaría conseguir, aquellos objetivos que sabemos que nos van a movilizar e ilusionar. Se trata de eliminar la creencia de que nuestra vida es como es y no la podemos cambiar, ésto no es cierto, así que, si lo quieres comprobar, movilízate. Así, una vez sepamos que queremos hacer con nuestra vida, actuaremos en consonancia a ello, seremos coherentes con nuestros deseos y tomaremos las medidas necesarias para que éstos dejen de ser sueños para convertirse en nuestra realidad.

Por otro lado, tenemos que jugar con las horas que tiene el día, es decir si tienes una jornada de ocho horas, por lo que estás fuera de casa diez, utilizaremos el restante en cumplir con nuestras responsabilidades más inmediatas y dejaremos tiempo, aunque tan sólo fueran 30 minutos para cuidar de nosotros mismos, ya sea para leer, meditar, pasear, conversar con un amigo, cuidarnos la piel, darnos un baño relajante…ya que el realizarte a ti mismo también es una responsabilidad tuya, así que préstale la atención necesaria y, si no lo haces, por lo menos no te quejes, ya que es decisión tuya si te cuidas o no. Qué decir tiene, que si tienes alguna afición o ilusión por aprender algo nuevo este hueco diario lo puedas dedicar a ello, lo cual completaría tu día de forma satisfactoria para ti y, con ello, podrías afrontar el siguiente con más ilusión.

Por último, aunque existen muchas más medidas que podemos tomar para encontrarnos, te diré que es sumamente importante que sonrías durante la mayor parte del día, que te felicites por aquello que has hecho bien y que te valores y no infravalores, de esta manera, tomarás rumbo a reencontrarte contigo mismo y, así, darte la importancia necesaria para encontrar el equilibrio necesario para afrontar tanto las demandas del exterior como las demandas de tu interior.

Lanzamiento empresarial con 10 emprendedores y 5 min para convencer a la audiencia

DIEZ EMPRENDEDORES.  CINCO MINUTOS PARA CONVENCER A LA AUDIENCIA. UNA LEGIÓN DE NEGOCIOS SÚPER-EXITOSOS.
El Centro de Emprendedores del IESA te invita a la décima edición de Lanzamiento Empresarial. El evento que reúne a emprendedores, inversionistas y público general,para presentar los emprendimientos que marcarán pauta el próximo año.  Fecha: Jueves 5 de diciembre, 6:00 p.m. Lugar: Auditorio Uslar. Sede IESA. Dirección: Av. IESA, Edificio IESA, San Bernardino Entrada gratuita - Cupos limitados  Reserva tu cupo
¡Tú también puedes ser un emprendedor reconocido!
Inscríbete en el programa Emprende y desarrolla tu idea de negocio  Contáctanos: info@emprende.edu.ve - (0212) 555.43.60
@IESA @emprende

4 Maneras de dejar de buscar excusas y seguir tu pasión

Esa sensación justo antes de saltar al agua un día de verano en la mañana, pensando que estará muy fría pero confías en que podrás aclimatarte. Para los emprendedores que quieren seguir su pasión, pero no han dado el salto, los temores acerca de cómo iniciar un nuevo negocio pueden sentirse como cuando estás a punto de entrar al agua fría, por la mañana temprano.

Maile Ehlers, una diseñadora gráfica y fundadora de Papercraft PGH, se sentía desgarrada entre la libertad y la estabilidad. “Estaba subiendo la escalera corporativa (en una empresa de embalaje de papel), pero realmente no era feliz”, dice. Se negaba a renunciar por temor a la dura competencia y las ganancias impredecibles, pero después de construir una base de clientes en su tiempo libre, ella finalmente se fue por su cuenta.

“Los nuevos emprendedores no están seguros de sus propias competencias, por lo que no están seguros de si sería la decisión correcta”, dice Hao Zhao, profesor asociado de administración y espíritu empresarial en el Rensselaer Polytechnic Institute. “Esa vacilación es normal”.

Hoy en día, el negocio de Ehlers está en auge y ramificándose a nuevos mercados. “Ver que mi negocio ha tenido éxito me da la confianza para seguir adelante y expandirnos”, dice ella.

Si te encuentras buscando excusas acerca de por qué tu nueva empresa debe esperar, estos cuatro consejos pueden ayudarte a ganar confianza y tomar una decisión firme.

1. Decide si eres realmente apasionado. “El emprendimiento no es para todos”, dice Zhao. Puede sonar como una carrera atractiva, pero la realidad es que se necesita de auto-motivación y fortaleza. Si no es para ti, está bien. “Sé honesto contigo mismo acerca de si tienes la tenacidad para ser emprendedor”, dice Paula Caligiuri, psicóloga y autora de Get a Life, Not a Job. “Eventualmente necesitarás forzarte más allá de tu zona de confort y perseverar cuando las tareas se conviertan en un reto”.

En última instancia, la pasión conduce ese impulso. “Dar el salto al éxito requiere ambos, cuidado y pasión”, dice Zhao.

2. Conoce tu mercado. Antes de lanzar una nueva empresa, investiga tus competidores, llega a conocer a sus clientes, y conoce a emprendedores que podrías seguir. “El éxito requiere experiencia con el producto y el mercado, así como una cuidadosa planificación y ejecución”, explica Zhao.

Ehlers lanzó su tienda en Etsy antes de renunciar a su trabajo, lo que le ayudó a evaluar la demanda. “Cuando vi que el negocios era consistente, di mi aviso de dos semanas” dice ella.

3. Crea una red de seguridad. Si eres serio acerca de iniciar tu propio negocio, ahorra los recursos que necesitas para tener éxito. “La falta de tiempo y la deuda son los dos grandes obstáculos que impiden a las personas iniciar un nuevo trabajo”, dice Caligiuri.

En primer lugar, cortar el tiempo de televisión a favor de la planificación empresarial y reduce los gastos innecesarios. Ehlers no abandonó su puesto de trabajo hasta que ahorró suficiente dinero para cubrir dos meses de gastos, una precaución que ayudó a reducir la ansiedad previa al lanzamiento.

4. Dirígete a tu familia y amigos por apoyo. Las personas más cercanas a ti pueden ser un recurso vital a medida que se preparan para iniciar una nueva empresa. “El apoyo de los miembros de la familia y amigos de confianza ayudará a construir una auto-eficacia empresarial”, dice Zhao.

También pueden ayudarle a identificar tus fortalezas y debilidades. “Mucha gente no puede nombrar a sus propios talentos naturales”, dice Caligiuri. “La familia y los amigos pueden ayudar a ver lo que es bueno y cuáles serán nuestros desafíos como emprendedores”.

Cuatro maneras para mejorar la relación laboral con un jefe exigente

Ante un directivo con carácter complejo, los empleados suelen adoptar actitudes poco eficaces que no dan resultado. Consejos de un experto en motivación.

Existen dos actitudes que el empleado suele adoptar antes jefes exigentes: la del "pobre de mí", en la que el trabajador se queja constantemente a todo el mundo pero no habla de los problemas con el jefe, y la de "sufrir en silencio", cuando nunca habla del problema y consigue que lo supere. ¿Cómo corregir estas conductas?

¿Quién no se ha encontrado alguna vez con un jefe exigente? Ante este tipo de situaciones, las personas suelen adoptar actitudes poco eficaces que no dan resultados y que terminan haciendo el problema más grande.

En un artículo publicado por Equipos & Talento, Mikah de Waart, experto en motivación profesional, expone cuatro maneras para mejorar la relación con los directivos:

1 - Hablar del problema de inmediato: si el empleado no hace nada cuando se origina un problema, éste puede llegar a hacerse más grande. Hay que abordar la situación lo antes posible y, para ello, intentar separar la conducta que disgusta de la persona. De este modo, el camino hacia la búsqueda de una solución será más eficaz.

2 - Concentrarse en la perspectiva del management: es recomendable analizar qué aporta la cuestión que el jefe está presentando al trabajador para encontrar un beneficio mutuo.

Para ello, hay que saber cómo tratar el tema para conocer los puntos coincidentes por ambas partes. Lo ideal es encontrar la manera más eficaz para conseguir los objetivos corporativos por ambas partes expresando qué es lo que se quiere conseguir y cuál es la mejor manera de llegar a ello.

3 - Vincular la crítica a otros temas que el director sí está haciendo bien: en muchas ocasiones se le da la importancia equivocada a hechos que deberían tener la consideración adecuada. Hay que intentar ser equitativo, no restar interés a los buenos gestos y ser objetivo en cuanto a los puntos de mejora.

4 - Proponer soluciones: ante un conflicto, hay que actuar. Lo correcto es proponer soluciones para que el jefe conozca claramente qué es lo que el empleado quiere conseguir.

Se trata de construir una solución con argumentos válidos, presentando el problema como una dificultad conjunta sin aludir a que la responsabilidad recae directamente a los de arriba.

@iProfesional

Día de la Bondad. 13 de Noviembre.

¿Cuándo se celebra?

El 13 de noviembre se celebra todos los años el Día Mundial de la Bondad o World Kindness Day. Se trata de un día en el que se hace un llamamiento mundial para ser felices y hacer felices a todas aquellas personas de nuestro alrededor.

Origen

El origen del Día de la Bondad se remonta al año 1977. La idea de dedicar un día a la bondad fue promovida por la World Kidness Movement (WKM) en Tokio. A partir de ese momento se han unido muchos países a esta celebración a nivel mundial.

Bondad

El término de bondad hace referencia a la actitud personal positiva y constructiva hacia los demás seres humanos, los animales, la naturaleza, etc. Se trata de una inclinación natural a hacer el bien, sobre todo de aquellas personas que nos rodean.

El valor de la bondad se desarrolla en cada persona con la finalidad de agradar y hacer felices a las personas cercanas. La bondad busca lo positivo de las personas, de lo que ocurre y en cada caso busca la solución y pone los medios necesarios para que lo malo no vuelva a ocurrir.

La bondad no busca la causa de las cosas, sino más bien pretende ser el referente de la comprensión de la situación o circunstancias.

La persona bondadosa es aquella que acepta a los demás tal y como son, sin críticas, sin por qué, sin malas intenciones. Intenta ver en cada persona todo lo bueno que puede aportar sin enjuiciar las actitudes y uniéndose a dicha persona para encontrar las soluciones a sus problemas.

Frases de bondad

A lo largo de la historia numerosos filósofos, teólogos, compositores, etc. han tratado el tema de la bondad en sus obras o pensamientos. Como ejemplo de ello podemos citar:

Platón: Buscando el bien de nuestros semejantes, encontramos el nuestro.

Marco Julio Cicerón: Si hacemos el bien por interés, seremos astutos, pero nunca buenos.

Johann Wolfgang von Goethe: La bondad es una cadena de oro que enlaza a la sociedad.

Ludwing van Beethoven: El único símbolo de superioridad que conozco es la bondad.

Mahatma Gandhi: Nadie puede hacer el bien en un espacio de su vida, mientras hace daño en otro. La vida es un todo indivisible.

¿Qué se hace?

En este día la propuesta es realizar un acto de bondad hacia el prójimo. Con ello nos encontraremos felices de ver a los demás felices. Podemos ayudar a las personas mayores a cruzar el semáforo, a subir la compra de un vecino impedido, de ayudar a nuestros familiares, etc.

El Día de la Bondad en...

Desde el comienzo de la celebración del Día Mundial de la Bondad cada vez más países se han unido a la iniciativa de la realización de actividades en este día para fomentar la bondad entre los ciudadanos del mundo, entre los que se encuentran: Canadá, Estados Unidos, Reino Unido, Italia, Francia, Australia, Japón, Brasil , México, India, etc.